Wer wir sind.

Portrait

der Volkswagen Financial Services

Mobilität und Digitalisierung

Mit der Gründung des Volkswagen Versicherungsdienstes im Jahr 1948 erblickte schon früh die erste Finanzdienstleistung des Volkswagen Konzerns das Licht der Welt. In den folgenden Jahren wurde dann durch den Auf- und Ausbau des Bank-, Leasing- und Dienstleistungsgeschäfts die Grundlage für den zukünftigen Geschäftserfolg gelegt. 

Heute agieren die Volkswagen Financial Services als globaler Absatzförderer der Marken des Volkswagen Konzerns und unterstützen diese bei der Kundenloyalisierung durch ein breites Angebot an Mobilitätsdienstleistungen. Ziel ist es, allen Kunden über eine einheitliche Plattform Mobilitätsangebote von einigen Stunden bis hin zu mehreren Jahren anzubieten – einfach, transparent und digital. Im Mittelpunkt aller Aktivitäten der Volkswagen Financial Services steht die Mobilität der Kunden. Das Markenversprechen „The Key to Mobility“ gehört damit zur DNA aller Unternehmen, die zum Geschäftsbereich der Volkswagen Financial Services gehören – und das in 47 Märkten weltweit. Zu den wesentlichen Geschäftsfeldern gehören das automobile Bank- und Leasinggeschäft, Versicherungen und Services, Mobilitätsdienstleistungen sowie Payment-Dienste.

Auch die Digitalisierung spielt bei Volkswagen Financial Services eine zentrale Rolle. So sollen alle wesentlichen Dienstleistungen online verfügbar und abschlussfähig sein - in enger Zusammenarbeit mit den Marken des Volkswagen Konzerns. Dabei steht ein lückenloser Omni-Kanal-Vertrieb im Mittelpunkt, bei dem Kunden frei entscheiden können, über welchen Weg sie ihr neues Fahrzeug beziehen möchten. Egal ob Finanzierung oder Leasing, Versicherungen oder Dienstleistungen rund um das Fahrzeug – wir wollen dort sein, wo es unsere Kunden erwarten.

Kennzahlen der Volkswagen Financial Services auf einen Blick

    2023 2022 %
Vertragsbestand Tsd. Stück 22.275 21.976 +1,4
     Kundenfinanzierung   5.299 5.557 -4,6
     Leasing   4.888 4.783 +2,2
     Dienstleistungen   5.782 5.483 +5,5
     Versicherungen   6.306 6.153 +2,5
Kundeneinlagen € million 37.531 25.431 +47,6
Bilanzsumme € million 267.777 239.400 +11,9
Eigenkapital € million 39.545 38.238 +3,4
Eigenkapitalquote % 14,8 16,0  
Eigenkapitalrendite vor Steuern % 8,3 15,4  
Operatives Ergebnis Mio. € 3.253 5.584 -41,7
Mitarbeitende zum 31. Dezember   15.439 14.796 +4,3